Fit für die Kundenwünsche von morgen mit Emnis Web-CRM

Gut organisiert in der Akquise, zielgerichtet und beständig verkaufen, Interessenten gewinnen und erstklassig betreuen – CRM wie Sie es lieben: einfach zu bedienen, sofort einsatzbereit, mächtig unter der Motorhaube.

jetzt 30 Tage gratis testen

Einfach, übersichtlich, beliebt
Die tägliche Verkaufsarbeit geht flott von der Hand, man findet sich schnell zurecht, die Klickwege sind kurz. Kinderleichte und praxistaugliche Handhabung garantieren hohe Nutzer-Akzeptanz.		 Rasch angepasst & eingeführt
Emnis erlaubt viele Anpassungen in Eigen-Regie, eine zügige Einführung und macht sich so schneller bezahlt. Für wachsende Ansprüche gibt es Zusatzfelder, Importprofile, Nutzer-Rechte, Report-Generator und Wenn-Dann-Regeln.
Sicher im Web oder vor Ort
Zentraler Technik-Betrieb im sicheren deutschen Rechenzentrum erspart Investitionen in eigene Infrastruktur. Überschaubare Mieten statt hoher Lizenz-Kosten machen Emnis bezahlbar. Optional ist der Betrieb auch in Ihrem Haus möglich.		 Service auf Augenhöhe
Monatliche Verbesserungen und ein Netzwerk kompetenter Partner vor Ort sorgen für dauerhaften Projekterfolg. Der direkte Draht zum Hersteller mit persönlichen und engagierten Ansprechpartnern erlaubt flexibel auf individuelle Bedürfnisse einzugehen.
Enrico Korb, Vorstand der MasterSolution AG - Emnis Web-CRM - eine praxisorientierte Lösung für gute Akquise »Highlight für uns ist die hohe Flexibilität, die die Software bietet, und der sehr gute und direkt erreichbare Service der Firma Emnis.« Enrico Korb, Vorstand MasterSolution AG.

Alles, was ein CRM braucht – und vieles, was man nicht erwartet:

Adressverwaltung
Mit Wiedervorlagen organisieren Sie Ihre operative Vertriebsarbeit im CRM gut. Wiedervorlagen
Ein wesentlicher Ankerpunkt für ein gutes CRM ist eine vollständige Kontakthistorie. Kontakthistorie
Im CRM integrierte Kalender erlauben den berechtigten Team-Kollegen zu jeder Zeit Einblick in relevante Kundentermine. Gruppenkalender
Zu einer vollständigen Kontakthistorie im CRM gehört auch die Integration der E-Mail-Korrespondenz. E-Mail-Einbindung
Wichtige Kundenunterlagen gehören nicht einfach in irgend ein Dokumentenverwaltungssystem, sondern sollten am besten direkt im CRM an der Kundenakte gut sichtbar abgelegt werden. Dokumenten-Ablage
Konzernstrukturen erlauben einen Überblick, welche Firma die Mutter- bzw. Tochtergesellschaft einer anderen ist. Auch diese Informationen gehören in ein gutes CRM. Konzernstrukturen
Mandate geben Aufschluss, ob der betreffende Ansprechpartner auch noch für andere Firmen tätig ist - eine wesentliche Information in jedem guten CRM. Mandate

Vertrieb
Mit Geschäftschancen halten Sie auch in längeren Akquise-Projekten lohnenswerte Aufträge im Blickfeld. Diese angaben sind im CRM an der Kundenakte gut organisiert. Geschäftschancen
Auf Basis von Geschäftschancen und dokumentierten Akquise-Projekten lassen sich im CRM auch gut Umsatzprognosen anstellen. Umsatzprognosen
Angebots- und Aufragsinformationen gehören in jedes gute CRM. Angebote, Aufträge
Beauftragte Angebote lassen sich einzeln oder im Stapel abrechnen - einmalig oder wiederkehrend. Rechnungen, Storno
Haben Sie externe Absatzmittler eingebunden? Dann werden diese sich über Ihre Provisionsabrechnungen freuen. Ideal direkt aus dem CRM generiert. Wie gut! Provisionen
Zu viel Liebesmühe in Standardkunden investiert? Oder versehentlich Schlüsselkunden vernachlässigt? Ein gutes CRM gibt entsprechende Warnhinweise. Betreuungsraster
Was machen die lieben Marktbegleiter? In einem guten CRM finden sich schließlich auch Angaben zu den Aktivitäten der Wettbewerber bei jedem einzelnen (Ziel)-Kunden. Wettbewerber

 Berichtswesen
Daten eingeben - und auch wieder ausgeben. Der Report-Generator hilf sehr gut beim Erstellen einfacher Auswertungen direkt aus dem CRM. Reportgenerator
Neben einfachen Pivot-Ansichten und Listen ermöglicht der Report-Generator auch die Erstellung von einfachen Grafikauswertungen und Dash-Boards. Grafik-Dashboard
Der Report-Generator liefert bei Bedarf Daten auch in den Formaten CSV, XLS oder XML direkt aus dem CRM. CSV, XLS, XML
Wiederkehrende Routine-Berichte kann man sich direkt aus dem CRM auch automatisch per E-Mail liefern lassen. E-Mail-Berichte

Marketing
Der Schulterschluss von Vertrieb und Marketing gelingt mit einem guten CRM. Hier verwalten Sie Marketing-Kampagnen und können diese direkt mit Kontakten, Angeboten und Aufträgen verknüpfen. So ist eine Ergebnis- und Wirkungskontrolle von Marketing-Maßnahmen ohne viel Zusatzaufwand besonders gut möglich. Kampagnen planen
Eine Nachricht - viele Empfänger: Adressieren Sie Kontakte direkt aus dem CRM. Serienmails
Selektieren Sie Kontakte für Telefon-Aktionen direkt aus dem CRM. Telefon-Aktionen
Nutzen Sie den Report-Generator um beliebig viele und beliebig feingranulare Zielgruppen zu selektieren. Zielgruppenfilter

Kundendienst
hook_grey Reklamationen
hook_grey Webformulare
hook_grey Eskalationsregeln
hook_grey Lösungswissen

 System anpassen
hook_grey Zusatzfelder
hook_grey Zusatztabellen
hook_grey Datenübernahme
hook_grey Synchronisation

Prozesse abbilden
hook_grey Wenn-Dann-Regeln
hook_grey Eigene PHP-Skripte
hook_grey Register-Karten
hook_grey Text-/Dateivorlagen

Laufende Verwaltung
hook_grey Nutzerberechtigungen
hook_grey Zugriffsprotokolle
hook_grey SQL-Backups
hook_grey Import-Profile

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oder lernen Sie weitere Funktionen der Emnis CRM-Software kennen!

Führen Sie Ihr Team zu wiederholbaren Vertriebserfolgen

Wenn alle Anbieter kundenorientiert sind, dann können Sie damit keine Bonuspunkte mehr sammeln. Sie können es nur besser machen! Wettbewerber im Auge behalten, Nachfrage schneller erkennen und rascher agieren. Und es braucht einen Leitbildwandel: vom Einzelkämpfer zu mehr Team-Intelligenz. Dafür müssen Innen- und Außendienst abteilungsübergreifend an einem Strang ziehen: Daten zentral sammeln, rasch verteilen und auswerten! Erkenntnisse gewinnen, Aktivitäten entfalten! Ein solcher Wissensvorsprung erfordert eine Drehscheibe, über die Kundenwissen zügig zirkuliert und die bessere Rückschlüsse für die Marktbearbeitung ermöglicht. Das leistet Emnis CRM.

Gute Umsätze sind kein Zufall, sondern Ergebnis beständiger und wohl strukturierter Verkaufsarbeit – das können Sie beeinflussen.

Volker Knittel, Vizepräsident EWiF e.V. - Emnis Web CRM für Akquise »Mit der unkomplizierten und zügigen Unterstützung wurden bisher alle aktuellen Herausforderungen gemeistert. Vielen Dank für die sehr gute Zusammenarbeit.« Volker Knittel, Vizepräsident EWiF e.V.